Ich kann mich nicht anmelden. Es kommt die Meldung "Falsches Kennwort oder Benutzername", obwohl ich das Passwort richtig eingegeben habe.
Der Server muss von "matrix.org" zu "matrix.vr-mw.de" geändert werden. Dies ist als erster Punkt auf der Anleitungsseite "Ersteinrichtung Element (Windows)" beschrieben.
"HTTP Fehler 400" bei der Kennwort Änderung
A: Der HTTP Fehler 400 erscheint, wenn Ihr Kennwort nicht der Kennwortrichtlinie entspricht. Es besteht folgende Kennwort-Richtlinie: Min. 10 Zeichen, mit Groß- und Kleinbuchstaben, einer Zahl und einem Sonderzeichen.
Nachrichten von Mitarbeitern kommen nur als "Verschlüsselte Nachricht an" mit dem Hinweis "Unable to Decrypt..."
A: Hier ist ein Fehler während der Anmeldung geschehen. Um diesen zu beheben melden Sie sich ab und führen Sie den Anmeldvorgang nochmal durch.
Das Symbol von Element ist verschwunden
A: Die Element-Anwendung ist auf jedem Bankrechner standardmäßig installiert. Sollte das Symbol nicht vorhanden sein, kann danach, über die Lupe unten links neben dem Windows-Logo, gesucht werden. Sollte auch hier nichts gefunden werden behebt ein Neustart das Problem.
Welche Dateien kann ich per Element verschicken?
A: Es könnten grundsätzlich alle Dateitypen (Fotos, Videos, Textdokumente, etc.) bis zu einer Größe von 100MB verschickt werden. Beachten Sie dennoch, dass nur Daten der Vertrauchlichkeitsstufe C2 (intern, keine personenbezogenen Daten) verschickt werden dürfen.
Kann ich per Element auch telefonieren?
A: Um es kurz zu sagen: Ja! Sie können per Element auch Sprach- bzw. Videoanrufe tätigen. Jedoch funktioniert diese Funktion nur mit einer anderen Person, es sind also keine Gruppenanrufe möglich. Sie könne weiterhin nur von Ihrem Bank-PC zu einem anderen Bank-PC, oder von Handy/Tablet zu einem anderen mobilen Gerät (Handy, Tablet) telefonieren.
Wer hat Zugriff auf meine Nachrichten und Daten?
A: Die Kommunikation ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Das bedeutet, dass nur Absender und Empfänger die jeweiligen Nachrichten entschlüsseln und somit lesen können - sonst niemand.